ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو مختلف عن المطلوب؟
يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة، ليتم فحص الحالة ومعالجتها وفق السياسة.
هل يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات بنظام الأقساط؟
في مبيعات الأقساط يُسمح بالاستبدال فقط خلال المدة المحددة، ولا يُتاح الاسترجاع إلا وفق ما تسمح به الأنظمة ذات العلاقة إن وُجدت.
ما هي مدة الاستبدال المتاحة؟
يمكنك طلب استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
ما هي مدة الاسترجاع المتاحة لديكم؟
يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 3 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط التقيّد بشروط الاسترجاع.